Ottimizzazione degli abbonamenti attraverso un overlay per l'acquisto con un solo clic
Risultato:
Architettura
Germania
+ 55% Fasi di test avviate
Indice dei contenuti
Informazioni su Competitionline
Competitionline è una piattaforma su cui vengono pubblicati i concorsi di architettura e di edilizia. Gli architetti possono trovare gare d'appalto, risultati, lavori e articoli redazionali su temi attuali di architettura e urbanistica. Gli studi possono anche presentare i loro progetti e confrontarsi con gli altri.
Situazione iniziale
Le pagine degli articoli bloccati sono tra le aree più visitate di Competitionline. Attualmente, gli utenti devono prima selezionare un abbonamento tramite un pop-up, quindi compilare un modulo e confermare l'abbonamento manualmente.
Questo processo comporta diversi passaggi, anche se molte persone hanno già inserito tutti i dati necessari nel proprio account e possono inviare il modulo con un solo clic.
L'obiettivo del test era quello di semplificare questo processo rendendo possibile la sottoscrizione di un abbonamento direttamente sulla pagina dell'articolo bloccato con un solo clic, con accesso immediato ai contenuti.
Varianti
Ipotesi
Quando gli utenti potranno avviare la fase di prova e l'abbonamento con un solo clic direttamente sulle pagine degli articoli bloccati,
Allora le fasi di test avviate aumenteranno,
Perché la riduzione delle barriere e l'accesso diretto ai contenuti attraverso un member bridge semplificato aumentano la conversione.
Originale
Variante
Modifiche: Invece di inserire manualmente le informazioni richieste in più passaggi, ora i dati vengono compilati automaticamente per gli utenti che hanno effettuato il login, in modo che possano completare l'acquisto con un solo clic.
Risultati del test
L'esperimento ha raggiunto una significatività di 98 % e ha confermato un chiaro incremento: se gli utenti possono iniziare la fase di prova con un solo clic direttamente sulle pagine degli articoli bloccati, il numero di avviamenti di prova aumenta di +55 %.
Un totale di 2.714 utenti desktop ha partecipato all'esperimento. Il test è stato deliberatamente condotto solo su desktop, poiché la maggior parte degli utenti di Competitionline consuma contenuti e si abbona lì.
Avvio delle fasi di test: +55 % rispetto all'originale
Significato: 98 % (frequentista)
Lancio: Dopo aver raggiunto la significatività, la variazione è stata estesa a 100 utenti desktop di % utilizzando Varify.
Conclusione
Il test ha dimostrato chiaramente che la riduzione degli ostacoli nel processo di sottoscrizione porta a un maggiore coinvolgimento e a un maggior numero di sottoscrizioni. L'accesso diretto ai contenuti ha avuto un effetto particolarmente motivante per gli utenti a iniziare una fase di prova. Allo stesso tempo, l'eliminazione dei passaggi non necessari ha garantito un'esperienza utente più fluida e intuitiva. Sulla base di questi risultati, il nuovo processo è stato esteso a 100 utenti desktop di %.
Risultati importanti
L'esperimento ha confermato che una minore frizione nel processo ha un impatto diretto sulla conversione. Gli utenti hanno reagito in modo particolarmente positivo al fatto di poter accedere immediatamente ai contenuti, senza moduli aggiuntivi o passaggi intermedi.
Il flusso semplificato con un solo clic ha reso il processo più intuitivo, ha aumentato il numero di fasi di test avviate e ha dimostrato che gli utenti desktop - il principale gruppo target della piattaforma - rispondono particolarmente bene a processi semplificati.
Nel complesso, il test dimostra che anche piccoli aggiustamenti UX possono avere un effetto misurabile e che esiste un ulteriore potenziale di ottimizzazione nel processo di sottoscrizione e di onboarding.
La collaborazione con Varify ci ha permesso di integrare la sperimentazione nella nostra vita quotidiana.Il test ha dimostrato che anche piccoli esperimenti ben pianificati possono avere un grande impatto: non solo aumentano la conversione, ma anche la fiducia nelle decisioni basate sui dati.
Responsabile UX e crescita internazionale presso Design Bestseller
Responsabile UX e stagista. Crescita