Aumento da taxa de conversão com a exibição de descontos por volume
Resultado:
Comércio eletrônico
Alemanha
+ 52.381 Conversões de PT4T
Tabela de conteúdo
Sobre o Karton.eu
A Karton.eu é uma empresa alemã de comércio eletrônico especializada na venda on-line de materiais de embalagem. A linha de produtos inclui caixas de papelão, caixas dobráveis, materiais de enchimento e fitas adesivas. Fundada em 2007 e sediada em Spremberg, a empresa atende a clientes nacionais e internacionais.
Além das soluções de embalagem padronizadas, a Karton.eu oferece formatos personalizados para atender às diferentes necessidades de seus clientes. A empresa dá grande importância à entrega confiável e rápida e ao processamento profissional de pedidos para garantir que todos os produtos cheguem sem danos e no prazo.
Situação inicial
A página de detalhes do produto é o ponto de entrada central no processo de compra do Karton.eu. Quase todos os usuários que desejam comprar um produto fazem sua seleção nessa página. Anteriormente, apenas as listas de preços para diferentes quantidades de compra eram exibidas nessa página, sem que as possíveis vantagens de preço para quantidades maiores de pedidos fossem claramente visíveis.
As gravações de tela mostraram que os usuários pulavam repetidamente para frente e para trás entre as diferentes opções de quantidade sem que nada mudasse na página. Essa observação sugeriu que eles provavelmente estavam comparando os preços unitários naquele momento para calcular a economia por item.
Variantes
Hipótese
Quando Os usuários podem ver rapidamente como a vantagem de preço é alta à medida que a quantidade do pedido aumenta,
Então a taxa de conversão aumenta,
Porque A transparência de preços simplifica o processo de tomada de decisão e torna a experiência de compra mais agradável, sem que os clientes tenham que fazer cálculos por conta própria.
Original
Variante
Alterações:
Original: Apresentação de uma lista de preços simples sem informações adicionais.
Variante: adição de descontos por quantidade claramente visíveis à lista de preços para pedidos de dez ou mais itens.
Resultados dos testes
O objetivo desse ajuste não era principalmente incentivar as vendas de quantidades maiores, mas aumentar a facilidade de uso e melhorar a transparência percebida.
O experimento foi realizado em duas lojas de idiomas: a maior loja alemã (karton.eu) e a menor loja francesa (fr.karton.eu).
DE-Shop: Duração de 32 dias, nível de confiança de mais de 80 % (método frequentista)
FR-Shop: Prazo 34 dias, mais de 80 % nível de confiança (método frequentista)
Conversões medidas:
Alemanha: aumento de +6,62 % na taxa de conversão
França: aumento de +27,04 % na taxa de conversão
A hipótese foi confirmada. O aumento na taxa de conversão foi particularmente notável para novo Usuários: dentro da loja alemã (karton.eu), que é 52,38% aumentou. Esse tipo de análise foi possível graças às funções de segmentação nos relatórios da Varify. A loja francesa (fr.karton.eu), por outro lado, apresentou um padrão diferente: aqui, o grupo de usuários que retornaram se beneficiou especialmente da personalização, enquanto o efeito sobre os novos visitantes permaneceu comparativamente pequeno.
É importante enfatizar que esses valores se referem exclusivamente à taxa de conversão nas páginas de detalhes do produto. Ou seja, a etapa da visualização do produto até a cesta de compras - e não na conversão total da loja.
Conclusão
A hipótese foi confirmada: A apresentação transparente de descontos por volume tem um efeito positivo sobre a disposição de comprar. Ela reduz o estresse cognitivo, aumenta a confiança nos preços e favorece uma experiência de compra mais tranquila.
O experimento demonstra que mesmo pequenas mudanças, visualmente e cognitivamente aliviadoras, podem ter um impacto notável na taxa de conversão. A comunicação explícita de descontos gera confiança e incentiva os usuários a tomar decisões.
Se o efeito observado se deve principalmente à transparência percebida ou ao destaque visual da economia, será analisado com mais detalhes em um teste posterior
Realização com a Varify
O experimento foi realizado com o Varify, uma ferramenta que provou ser ideal para esse caso de uso. A Varify permite não apenas personalizações simples por meio do editor visual, mas também alterações complexas e individuais diretamente por meio do código. Assim, a plataforma combina flexibilidade e precisão técnica, a um preço extremamente competitivo.
Com a Varify, podemos atender a clientes de todos os tamanhos, pois o custo da ferramenta cabe em qualquer orçamento. E, apesar dos baixos custos, não estamos de forma alguma limitados nas possibilidades que a ferramenta oferece.
Gerente de CRO, AdSuits GmbH & Co. KG
Gerente de CRO, AdSuits
Conheça a agência que tornou isso possível
A AdSuits GmbH & Co. KG é uma agência de marketing on-line orientada por dados, especializada em marketing de desempenho (SEA e desempenho social).
A equipe interna de rastreamento garante configurações técnicas precisas, que são complementadas por especialistas das áreas de desenvolvimento da Web, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e otimização da taxa de conversão (CRO).
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