Otimização de assinaturas por meio de uma sobreposição de compra com um clique
Resultado:
+ 55% Início do teste
Setor de arquitetura e engenharia
Alemanha
+55 % Início do teste
Tabela de conteúdo
Sobre a competitionline
competitionline é uma plataforma na qual são publicados concursos de arquitetura e construção. Os arquitetos podem encontrar propostas, resultados, empregos e artigos editoriais sobre tópicos atuais de arquitetura e planejamento urbano. Os escritórios também podem apresentar seus projetos e se comparar com outros.
Situação inicial
As páginas de artigos bloqueados estão entre as áreas mais visitadas do competitionline. Atualmente, os usuários precisam primeiro selecionar uma assinatura por meio de um pop-up, depois preencher um formulário e confirmar a assinatura manualmente. Esse processo envolve várias etapas, embora muitas pessoas já tenham inserido todos os dados necessários em suas contas e possam realmente enviar o formulário com um clique.
O objetivo do teste era simplificar esse processo, tornando possível fazer uma assinatura diretamente na página do artigo bloqueado com apenas um clique, incluindo acesso imediato ao conteúdo.
Variantes
Hipótese
Quando os usuários poderão iniciar a fase de teste e a assinatura com apenas um clique, diretamente nas páginas dos artigos bloqueados,
então as fases de teste lançadas aumentarão,
porque a redução de barreiras e o acesso direto ao conteúdo por meio de uma ponte de membros simplificada aumentam a conversão.
Original
Variante
Alterações:
Em vez de inserir as informações necessárias manualmente em várias etapas (original), os dados necessários agora são preenchidos automaticamente para os usuários conectados, para que eles possam concluir a compra com apenas um clique (variante).
Resultados dos testes
O experimento alcançou uma significância de 98 % e confirmou um aumento claro: se os usuários puderem iniciar a fase de teste com apenas um clique diretamente nas páginas dos artigos bloqueados, o número de inícios de testes aumentará em +55 %.
O experimento foi executado até que a significância estatística fosse alcançada. O tráfego foi dividido igualmente entre os grupos de controle e variante (50/50) para garantir dados confiáveis e comparáveis.
Um total de 2.714 usuários de desktop participaram do experimento. O teste foi deliberadamente realizado apenas no desktop, pois a maioria dos usuários do competitionline consome conteúdo e se inscreve nele.
Iniciou as fases de teste: +55 % vs. original
Importância: 98 % (frequentista)
Implementação: Após atingir a significância, a variação foi implementada em 100 usuários de desktop do % usando o Varify.
Conclusão
O teste mostrou claramente que a redução dos obstáculos no processo de assinatura leva a um maior envolvimento e a mais assinaturas. O acesso direto ao conteúdo teve um efeito particularmente motivador sobre os usuários para iniciar uma fase de teste. Ao mesmo tempo, a eliminação de etapas desnecessárias garantiu uma experiência de usuário mais suave e intuitiva. Com base nesses resultados, o novo processo foi implementado para 100 usuários de desktop do %.
Descobertas importantesO experimento confirmou que menos atrito no processo tem um impacto direto na conversão. Os usuários reagiram de forma particularmente positiva ao receberem acesso imediato ao conteúdo, sem formulários adicionais ou etapas intermediárias.
O fluxo simplificado de um clique tornou o processo mais intuitivo, aumentou o número de fases de teste iniciadas e mostrou que os usuários de desktop - o principal grupo-alvo da plataforma - respondem particularmente bem a processos otimizados.
Em geral, o teste prova que mesmo pequenos ajustes de UX podem ter um efeito mensurável e que há mais potencial para otimização no processo de assinatura e integração.
Graças à Varify, conseguimos fazer o teste A/B de um recurso há muito esperado, apesar dos gargalos de recursos. O teste mostrou que o Flying Member Bridge funciona melhor e validou claramente nossa decisão de investimento.
Diretor de Marketing
Chefe de infraestrutura de comércio eletrônico