Più vendite grazie alla preimpostazione strategica della durata dell'abbonamento
Risultato:
Webhosting
Germania
+ 7,3% Acquisti
Indice dei contenuti
Informazioni su Contabo
Contabo è un provider di hosting VPS e bare-metal a prezzi competitivi che offre soluzioni potenti e ad alte prestazioni a prezzi tra i più competitivi del settore. Grazie a veri esperti disponibili 24 ore su 24, Contabo aiuta i suoi clienti a far funzionare i loro progetti in modo fluido ed efficiente, sia che stiano iniziando sia che stiano scalando qualcosa di grande.
Situazione iniziale
L'esperimento è stato condotto sulla pagina del prodotto, un punto iniziale ma molto influente del processo di acquisto. È qui che gli utenti selezionano il livello del loro prodotto VPS prima di passare alla fase di configurazione.
Le analisi comportamentali hanno evidenziato modelli di attrito: gli utenti hanno esplorato diverse lunghezze di abbonamento, spesso cliccando avanti e indietro alla ricerca del prezzo più basso, che era stato precedentemente comunicato in modo prominente nel funnel. Le metriche di coinvolgimento, gli eventi „begin_checkout“ e i dati sulle cancellazioni hanno dimostrato che il selettore della durata dell'abbonamento giocava un ruolo sproporzionato nel ritardo dell'acquisto.
L'ipotesi di fondo era che gli utenti cercassero il prezzo minimo effettivo e che la presentazione standard delle opzioni a lungo termine potesse semplificare il processo decisionale e allinearsi alla proposta di valore precedentemente comunicata.
Varianti
Ipotesi
Quando il periodo di abbonamento di 12 mesi è preimpostato,
Allora gli utenti sono più propensi a procedere al checkout e a concludere l'acquisto,
Perché vedono immediatamente il prezzo più basso raggiungibile al mese.
Originale
Variante 1
Variante 2
Modifiche:
Originale: L'impostazione originale prevedeva una selezione predefinita di un mese, che mostrava un prezzo nominale più alto e costringeva gli utenti a passare attivamente a termini più lunghi.
Variante 1: Abbonamento predefinito di 6 mesi
Variante 2: Abbonamento predefinito di 12 mesi
Risultati del test
Il test comprendeva due varianti in configurazione multivariata. La segmentazione del gruppo target era basata esclusivamente sulla versione inglese dell'URL della pagina del prodotto specifico, senza ulteriori filtri di segmentazione. L'esperimento è stato condotto nove giorni e ha registrato più di 20.000 sessioni di utenti con una significatività statistica di 90 %.
Il test ha portato ad aumenti notevoli. In tutto il gruppo target misurato, gli acquisti sono aumentati di 7,3 %, mentre le vendite totali sono aumentate di 8,5 % aumentato. Delle tre opzioni testate - 1 mese (originale), 6 mesi (variazione) e 12 mesi (variazione) - l'impostazione predefinita è stata 12 mesi Il miglior risultato in termini di tempo di esecuzione.
Il comportamento degli utenti ha indicato che un impegno più lungo è stato accettato quando il vantaggio di prezzo era immediatamente visibile, riducendo il carico cognitivo e aumentando il valore percepito.
Conclusione
Sulla base di questi risultati, il periodo di abbonamento standard è stato aggiornato a 12 mesi. I risultati forniscono informazioni utili sull'impegno dei clienti: Gli utenti mostrano un'elevata sensibilità al prezzo, ma reagiscono positivamente quando il valore viene presentato in modo trasparente e deciso. Un esperimento successivo confronterà l'opzione di 12 mesi con un'opzione predefinita di 3 mesi per affinare la comprensione dell'equilibrio ottimale tra impegno e flessibilità percepita.
Le successive modifiche strutturali del sito hanno spostato la selezione dei termini di abbonamento nella fase di configurazione del prodotto, ma i risultati di questo test rimangono preziosi per la progettazione di future strategie di ottimizzazione.
Realizzazione con Varify
Varify.io ha rivoluzionato i flussi di lavoro dei test in Contabo. È conveniente, abbastanza flessibile per eseguire tutti i tipi di test A/B e multivariati e si integra perfettamente con GA4 e con i nostri strumenti di analisi personalizzati. Una scelta solida per chiunque voglia ottimizzare le conversioni.
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Responsabile delle conversioni e analista web presso Contabo
Responsabile delle conversioni e analista web