Mehr Umsatz durch strategische Voreinstellung der Abonnementlaufzeit
Ergebnis:
Webhosting
Deutschland
+ 7,3% Käufe
Inhaltsverzeichnis
Über Contabo
Contabo ist ein preisgünstiger Anbieter von VPS- und Bare-Metal-Hosting, der leistungsstarke, hochleistungsfähige Lösungen zu einigen der wettbewerbsfähigsten Preise in der Branche bietet. Mit echten Experten, die rund um die Uhr verfügbar sind, hilft Contabo seinen Kunden, ihre Projekte reibungslos und effizient zu betreiben – egal, ob sie gerade erst anfangen oder etwas Großes skalieren.
Ausgangssituation
Das Experiment wurde auf der Produktseite durchgeführt – einem frühen, aber sehr einflussreichen Punkt im Kaufprozess. Hier wählen die Nutzer die Stufe ihres VPS-Produkts aus, bevor sie in den Konfigurationsschritt übergehen.
Verhaltensanalysen zeigten Reibungsmuster: Nutzer erkundeten verschiedene Abonnementlängen, klickten oft hin und her auf der Suche nach dem niedrigsten Preis, der zuvor prominent im Funnel kommuniziert wurde. Engagement-Metriken, „begin_checkout“-Events und Abbruchdaten zeigten, dass der Abonnementlängen-Selector eine überproportionale Rolle bei der Kaufzögerung spielte.
Die zugrunde liegende Annahme war, dass die Nutzer den minimalen effektiven Preis suchten und dass die standardmäßige Präsentation von langfristigen Optionen die Entscheidungsfindung vereinfachen und mit dem zuvor kommunizierten Wertversprechen in Einklang bringen könnte.
Varianten
Hypothese
Wenn die 12-monatige Abonnementlaufzeit voreingestellt ist,
Dann werden die Nutzer eher zum Checkout übergehen und ihren Kauf abschließen,
Weil sie sofort den niedrigsten erreichbaren Preis pro Monat sehen.
Original
Variante 1
Variante 2
Veränderungen:
Original: Die ursprüngliche Einstellung verwendete eine Standardauswahl von einem Monat, was einen höheren nominalen Preis zeigte und die Nutzer dazu zwang, aktiv auf längere Laufzeiten umzuschalten.
Variante 1: 6-monatiges Abonnement voreingestellt
Variante 2: 12-monatiges Abonnement voreingestellt
Testergebnisse
Der Test umfasste zwei Variationen in einem multivariaten Setup. Die Zielgruppensegmentierung basierte ausschließlich auf der englischen Version der spezifischen Produktseiten-URL, ohne zusätzliche Segmentierungsfilter. Das Experiment lief neun Tage und erfasste mehr als 20.000 Nutzersitzungen bei einer statistischen Signifikanz von 90 %.
Der Test brachte bemerkenswerte Steigerungen. Über die gesamte gemessene Zielgruppe hinweg stiegen die Käufe um 7,3 %, während der Gesamtumsatz um 8,5 % anstieg. Unter den drei getesteten Optionen – 1 Monat (Original), 6 Monate (Variation) und 12 Monate (Variation) – war die voreingestellte 12-monatige Laufzeit der klar beste Performer.
Das Nutzerverhalten deutete darauf hin, dass eine längere Bindung akzeptiert wurde, wenn der Preisvorteil sofort sichtbar war, wodurch die kognitive Belastung reduziert und der wahrgenommene Wert verstärkt wurde.
Fazit
Basierend auf diesen Ergebnissen wurde die Standard-Abonnementlaufzeit auf 12 Monate aktualisiert. Die Ergebnisse bieten umsetzbare Erkenntnisse zum Commitment der Kunden: Nutzer zeigen eine hohe Preissensibilität, reagieren jedoch positiv, wenn der Wert transparent und entschlossen dargestellt wird. Ein Folgeexperiment wird die 12-monatige Option mit einer 3-monatigen Voreinstellung vergleichen, um das Verständnis für das optimale Gleichgewicht zwischen Commitment und wahrgenommener Flexibilität zu verfeinern.
Nachfolgende strukturelle Änderungen an der Seite verschoben die Auswahl der Abonnementlaufzeit in die Phase des Produktkonfigurators, aber die Erkenntnisse aus diesem Test bleiben wertvoll für die Gestaltung zukünftiger Optimierungsstrategien.
Umsetzung mit Varify
Varify.io hat die Testabläufe bei Contabo revolutioniert. Es ist erschwinglich, flexibel genug, um alle Arten von A/B- und multivariaten Tests durchzuführen, und lässt sich nahtlos in GA4 sowie unsere benutzerdefinierten Analysetools integrieren. Eine solide Wahl für alle, die ernsthaft an der Optimierung der Konversionen interessiert sind.
Ich bin wirklich beeindruckt von Varify.io. Es hat unser Testframework revolutioniert. Es ist erschwinglich, super flexibel für verschiedene Arten von A/B-Tests, und ich liebe es, dass es sich problemlos mit GA4 und unseren anderen Analysetools verbindet. Es hat das Durchführen und Analysieren von Experimenten für unser Team erheblich vereinfacht.
Conversion Manager und Web Analyst bei Contabo
Conversion Manager und Web Analyst