Sesgo de riesgo cero
Der Wunsch kein Risiko einzugehen.
La gente tiende a reducir por completo los riesgos pequeños en lugar de mitigar los grandes.
<span data-metadata=""><span data-buffer="">¿Cuándo debo utilizar el efecto?
Der Zero Risk Bias fällt unter die Kategorie: Transmitir seguridad
Setze den Effekt ein, wenn du bei deinen Kunden für Vertrauen und Sicherheit sorgen willst.
Ejemplos prácticos en línea
Maßnahmen, die für Sicherheit sorgen
Identifiziere zunächst potenzielle Risiken für deine Kunden und gehe anschließend auf mögliche Bedenken ein.
- Biete eine Retoure-Möglichkeit und lange Rückgabefrist an
- Verlängere die Produktgarantie
- Biete eine Geld-zurück-Garantie an
- Zeige Nahaufnahmen deines Produkts
- Veröffentliche Bewertungen vorheriger Kunden
Debe evitar esto<span data-metadata="">
Versuche die Risiken möglichst gering zu halten. Bleibe aber bei der Wahrheit verschweige keine offensichtlichen Risiken.
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La presentación repetida de la información hace que posteriormente se perciba como más familiar, se evalúe positivamente y se favorezca.
La gente prefiere productos o servicios con muchas funciones y está dispuesta a gastar más dinero en ellos, aunque no vaya a utilizarlos todos.
Una decisión de compra se pone en duda o se lamenta después de la compra si posteriormente se conocen cosas negativas sobre la misma.