Solución de problemas - GA4 Creación de audiencias
Índice
Corto y dulce
Si ve el siguiente mensaje de error en su tablero Varify.io®, entonces las audiencias GA4 no pudieron ser creadas para su experimento. La causa de esto suele ser muy fácil de resolver.
Error: Error en la actualización del estado.
Error al crear audiencias GA4. Por favor, verifique sus permisos GA4 y asegúrese de que el número total de audiencias no exceda de 100.
1. se ha desconectado la conexión con GA4
Compruebe si sigue existiendo la conexión con GA4. Para ello, vaya a la Configuración de seguimiento y, a continuación, haga clic en Integración de informes de GA4. Si los campos desplegables están vacíos, haga clic primero en "Desconectar de Google Analytics 4". A continuación, puede volver a seleccionar la cuenta conectada anteriormente y la propiedad conectada anteriormente y, a continuación, hacer clic en Actualizar.
2. la autorización de su cuenta GA4 es demasiado baja
Por favor, asegúrese de que su nivel de autorización en GA4 es al menos "Marketer". Con esta autorización, se permite la creación de audiencias.
Para asegurarte de que tu autorización corresponde al menos a "Comercializadores", ponte en contacto con el administrador de la propiedad de Google asociada.
3. el número máximo de audiencias es > 100
Tenga en cuenta que para cada prueba A / B que se inicia en Varify.io®, se crea una audiencia para cada variante. GA4 le permite utilizar un máximo de 100 audiencias activas en total. Por lo tanto, por favor, compruebe en 'Admin Settings > Data Display > Audiences' en GA4 cuántas audiencias activas ha creado ya. Si ha activado demasiados públicos al mismo tiempo, puede simplemente archivar los públicos que ya no sean necesarios. Recuerde que para las pruebas A/B, una audiencia sólo necesita estar activa para las pruebas activas.
Una vez ajustadas las autorizaciones, compruebe en la configuración de seguimiento si Varify.io sigue conectado correctamente a GA4.