Buyer's Remorse
Das Bereuen einer Kaufentscheidung.
Se toma una decisión de compra dudar o arrepentirse después de la compra si posteriormente se sabe algo negativo sobre ella.
<span data-metadata=""><span data-buffer="">¿Cuándo debo utilizar el efecto?
Buyer’s Remorse fällt unter die Kategorie: Transmitir seguridad
Setze den Effekt ein, wenn du ein Gefühl von Sicherheit erzeugen möchtest, wodurch du das Vertrauen deiner Kunden in deine Marke stärken kannst.
Ejemplos prácticos en línea
After Sales
Anime al cliente, incluso después de su compra, de que ha hecho lo correcto.
- Verschicke After Sales Mails die die Vorzüge deines Produkts hervorheben
- Falls durch den Kauf etwas Gutes bewirkt wurde, solltest du dies erwähnen
- Biete Online-Chats oder Verkaufsgespräche an, um Zweifel aus dem Weg zu räumen.
Debe evitar esto<span data-metadata="">
Vermeide, dass deine Kunden nach dem Kauf Informationen erhalten, die sie verunsichern.
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La presentación repetida de la información hace que posteriormente se perciba como más familiar, se evalúe positivamente y se favorezca.
La gente prefiere productos o servicios con muchas funciones y está dispuesta a gastar más dinero en ellos, aunque no vaya a utilizarlos todos.
Una decisión de compra se pone en duda o se lamenta después de la compra si posteriormente se conocen cosas negativas sobre la misma.