El experimento o la variante no se envían ni se muestran
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Corto y dulce
Si te encuentras con el problema de que tu experimento o tu variante no se muestran, esto puede deberse a varias causas. En el siguiente artículo te explicamos cómo llegar al fondo del asunto.
Si tienes problemas para crear tus experimentos en el editor visual, visita la siguiente Artículo.
Comprueba las posibles causas si no se muestra tu experimento
Una vez que hayas creado con éxito tu experimento, lo primero que debes hacer es en el Modo QA Comprueba si tu experimento y tus variantes se muestran correctamente. Para ello, hay que tener en cuenta las tres posibles causas siguientes.
1. No se muestra el modal «QA Mode»
Has hecho clic en el enlace „Force Variation“ del panel de control de Varify y se ha abierto tu página web. Si no te aparece la ventana modal de pruebas de control de calidad, comprueba primero si el parámetro „varify-force“ sigue apareciendo en tu URL.
Si falta este parámetro, es posible que te hayan redirigido a otra página web o que tu página web elimine automáticamente este parámetro.
Si aparece este parámetro, comprueba, por favor, si el script de Varify está correctamente integrado en tu página web y si en él se hace referencia al ID de cuenta correcto. Si es así, es muy probable que el script de Varify esté bloqueado por tu CSP, por un bloqueador de anuncios o por tu red a través de una VPN.
2. La segmentación de tu experimento no es adecuada
Ves que se está cargando la ventana modal de control de calidad y aparece una „X“ roja al seleccionar el público objetivo de tu experimento. En ese caso, suele deberse a que el script de Varify aún no se ha actualizado en tu página web después de que hayas creado o modificado el experimento. Esto puede tardar hasta 2 minutos; en ese caso, te rogamos que tengas un poco de paciencia.
Si, aun así, sigues sin ver tu experimento o tu variante, comprueba la configuración de segmentación por página y por público de tu experimento.
3. La segmentación de tu experimento es correcta
Aparecerá la ventana modal de control de calidad y, en tu experimento, se mostrará una marca verde junto a la opción de segmentación; sin embargo, no ves tu variante. Comprueba primero si tu variante está seleccionada en el menú desplegable. Si no es así, selecciona tu variante.
Si después de eso sigues sin ver tu experimento, significa que el código de la variante no se está aplicando correctamente. Esto se debe, por ejemplo, a que los selectores han cambiado tras una actualización de la página web. También podría ser que el código JavaScript que has creado no se esté aplicando correctamente en la página web; esto ocurre especialmente en páginas web que se cargan de forma dinámica. En este caso, lo mejor es que utilices la Varify Code Helper-Funciones.
