Biais du risque zéro
Le désir de ne prendre aucun risque.
Les gens ont tendance à réduire complètement les petits risques plutôt que d'atténuer légèrement les risques plus importants.
<span data-metadata=""><span data-buffer="">Quand dois-je utiliser cet effet ?
Le « Zero Risk Bias » relève de la catégorie : Transmettre la sécurité
Utilise cet effet si tu souhaites inspirer confiance et rassurer tes clients.
Exemples concrets en ligne
Mesures visant à garantir la sécurité
Commence par identifier les risques potentiels pour tes clients, puis aborde leurs éventuelles préoccupations.
- Proposez une option de retour et un délai de retour prolongé
- Prolongez la garantie du produit
- Proposez une garantie « satisfait ou remboursé »
- Présentez des gros plans de votre produit
- Avis publiés par d'anciens clients
Voici ce que tu devrais éviter<span data-metadata="">
Essaie de limiter les risques autant que possible. Mais reste honnête et ne passe pas sous silence les risques évidents.
Découvre d'autres déclencheurs psychologiques
Effet de l'exposition aux mers
La présentation répétée d'informations fait que celles-ci sont ensuite perçues comme plus familières, évaluées positivement et préférées.
Les gens préfèrent les produits ou services dotés de nombreuses fonctionnalités et sont prêts à dépenser plus d'argent pour les obtenir - même s'ils ne les utiliseront probablement pas tous.
Une décision d'achat est remise en question ou regrettée après l'achat si l'on apprend après coup des choses négatives sur ce que l'on a acheté.