Come AlpacaCamping ha aumentato le sue prenotazioni con l'effetto anteprima
Risultato:
Campeggio
Germania
+57% ARPU
Indice dei contenuti
Informazioni su AlpacaCamping
AlpacaCamping è una piattaforma online fondata in Germania che mette in contatto i viaggiatori con piazzole per camper e tende uniche e affittate privatamente in tutta Europa. Grazie alle opzioni di prenotazione flessibili, alla disponibilità in tempo reale e ai luoghi accuratamente selezionati, AlpacaCamping offre un'alternativa interessante ai campeggi tradizionali.
L'azienda è ora uno dei principali marketplace per le esperienze di campeggio individuali, particolarmente apprezzato dai Vanlifers che cercano vacanze autentiche a contatto con la natura.
Situazione iniziale
La pagina di ricerca è l'area più visitata di AlpacaCamping e serve come punto di accesso centrale alle pagine delle singole piazzole. Per impostazione predefinita, gli utenti si trovano prima su una mappa e devono passare attivamente alla visualizzazione dell'elenco per vedere le piazzole disponibili.
L'obiettivo del test era quello di semplificare l'esperienza dell'utente visualizzando contemporaneamente la mappa e un elenco precaricato di parcheggi pertinenti, corrispondenti alla rispettiva query di ricerca.
Varianti
Ipotesi
Quando Gli utenti possono vedere un elenco di parcheggi pertinenti non appena entrano nella pagina di ricerca,
Allora l'intenzione di prenotazione aumenta,
Perché Le prime impressioni visive attivano l'effetto anteprima, ossia promuovono un senso psicologico di appartenenza e di attaccamento emotivo già all'inizio del processo decisionale.
Originale
Variante
Modifiche: Mostra un'anteprima diretta (elenco) dei parcheggi dell'area selezionata.
Risultati del test
Il test ha raggiunto una significatività di 97,7 % (metodo frequentista) e ha confermato l'ipotesi: la visualizzazione delle anteprime delle piazzole direttamente sulla pagina di ricerca aumenta significativamente l'intenzione di prenotare.
Un totale di 92.537 utenti ha partecipato all'esperimento, con 803 prenotazioni uniche. La variante ha superato la versione di controllo in tutte le principali metriche di coinvolgimento e conversione.
È stato poi esteso a tutti gli utenti mobili e successivamente implementato direttamente nel codice live.
Conclusione
Le anteprime visive sono fondamentali per incoraggiare le intenzioni di prenotazione: gli utenti reagiscono più fortemente alle immagini e ai dettagli delle piazzole che alla mappa stessa. Questo comportamento corrisponde ai modelli di utilizzo appresi da altre piattaforme di prenotazione.
Un ulteriore apprendimento: le icone hanno reso la visualizzazione dell'elenco più interattiva e presumibilmente hanno risolto un precedente problema di „scopribilità“ (mancanza di reperibilità) del vecchio design.
È stato inoltre interessante notare che gli utenti hanno dato meno importanza all'ubicazione esatta e più all'aspetto e alle caratteristiche, una chiara indicazione della natura emotiva del processo decisionale.
Risultati importanti
Il test ha identificato uno dei punti di ingresso più importanti nel percorso di prenotazione. Ha dimostrato quanto sia cruciale ridurre l'attrito e rendere visibili i contenuti rilevanti in una fase iniziale, non solo dal punto di vista tecnico, ma anche da quello emotivo.
Sulla base di ciò, il team sta pianificando ulteriori esperimenti con la pagina di anteprima, i filtri e le indicazioni visive. Il risultato: Un semplice passo UX con un effetto misurabile che ha aperto un'area di ottimizzazione molto efficace.
Varify è stata la scelta ideale per noi: scalabile, flessibile e perfettamente integrato nelle nostre attività stagionali.Grazie alla sua facilità d'uso e alla rapidità dell'assistenza, siamo stati in grado di implementare i nostri test A/B in modo efficiente e di migliorare in modo duraturo il nostro tasso di conversione.
Fondatore AlpacaCamping
Fondatore di AlpacaCamping
Conoscere l'agenzia che l'ha fatto
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua.