Il rimorso dell'acquirente
Il rimpianto per una decisione di acquisto.
Viene presa una decisione di acquisto dubbi o rimpianti dopo l'acquisto, se in seguito si apprendono cose negative sull'acquisto stesso.
<span data-metadata=""><span data-buffer="">Quando devo usare l'effetto?
"Buyer’s Remorse" rientra nella categoria: Sicurezza del trasporto
Utilizza questo effetto quando desideri creare un senso di sicurezza, in modo da rafforzare la fiducia dei tuoi clienti nel tuo marchio.
Esempi pratici online
Assistenza post-vendita
Incoraggiate il cliente, anche dopo l'acquisto, che ha fatto la cosa giusta.
- Invia e-mail di assistenza post-vendita che mettano in risalto i vantaggi del tuo prodotto
- Se l'acquisto ha portato a qualcosa di positivo, dovresti menzionarlo
- Offri chat online o colloqui di vendita per chiarire eventuali dubbi.
Questo è ciò che dovresti evitare<span data-metadata="">
Evita che i tuoi clienti ricevano, dopo l'acquisto, informazioni che possano creare loro incertezza.
Scoprite altri fattori psicologici scatenanti
La presentazione ripetuta di un'informazione fa sì che questa venga poi percepita come più familiare, valutata positivamente e favorita.
Le persone preferiscono prodotti o servizi con molte funzioni e sono disposte a spendere di più per averli, anche se è improbabile che li utilizzino tutti.
Una decisione d'acquisto viene messa in dubbio o rimpianta dopo l'acquisto se in seguito si apprendono cose negative sull'acquisto stesso.