Buyer's Remorse
Das Bereuen einer Kaufentscheidung.
Eine Kaufentscheidung wird nach dem Kauf angezweifelt oder bereut, wenn nachträglich Negatives über das Gekaufte erfahren wird.
<span data-metadata=""><span data-buffer="">Wann sollte ich den Effekt einsetzen?
Buyer’s Remorse fällt unter die Kategorie: Sicherheit vermitteln
Setze den Effekt ein, wenn du ein Gefühl von Sicherheit erzeugen möchtest, wodurch du das Vertrauen deiner Kunden in deine Marke stärken kannst.
Online Beispiele aus der Praxis
After Sales
Bestärke den Kunden auch nach seinem Kauf, dass er das Richtige gemacht hat.
- Verschicke After Sales Mails die die Vorzüge deines Produkts hervorheben
- Falls durch den Kauf etwas Gutes bewirkt wurde, solltest du dies erwähnen
- Biete Online-Chats oder Verkaufsgespräche an, um Zweifel aus dem Weg zu räumen.
Das solltest du vermeiden<span data-metadata="">
Vermeide, dass deine Kunden nach dem Kauf Informationen erhalten, die sie verunsichern.
Entdecke weitere Psychologische Trigger
Die wiederholte Darstellung von Informationen führt dazu, dass diese anschließend als vertrauter wahrgenommen, positiv bewertet und bevorzugt werden.
Menschen bevorzugen Produkte oder Dienstleistungen mit vielen Funktionen und sind bereit, mehr Geld dafür auszugeben – auch wenn sie diese wahrscheinlich nicht alle nutzen werden.
Eine Kaufentscheidung wird nach dem Kauf angezweifelt oder bereut, wenn nachträglich Negatives über das Gekaufte erfahren wird.