A experiência/variante não é fornecida ou não é exibida
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Curto e agradável
Caso você se depare com o problema de seu experimento ou sua variante não estar sendo exibido(a), isso pode ter diversas causas. No artigo a seguir, mostramos como investigar a origem do problema.
Se você estiver com dificuldades para criar seus experimentos no editor visual, acesse o seguinte Artigo.
Verifique as possíveis causas caso seu experimento não seja exibido
Depois de ter criado seu experimento com sucesso, você deve, em primeiro lugar, no Modo QA Verifique se o seu experimento e suas variantes estão sendo exibidos corretamente. Para isso, há três possíveis causas a serem consideradas.
1. O modal do modo QA não é exibido
Você clicou no link „Force Variation“ no painel do Varify e seu site foi aberto. Se o modal de testes de QA não aparecer, verifique primeiro se o parâmetro „varify-force“ ainda está presente na sua URL.
Se esse parâmetro estiver faltando, ou você foi redirecionado para outro site, ou o seu site está cortando esse parâmetro automaticamente.
Se o parâmetro for exibido, verifique se o script do Varify está corretamente integrado ao seu site e se o ID da conta correto está sendo referenciado no seu script. Se for esse o caso, é muito provável que o script do Varify esteja sendo bloqueado pela sua CSP, por bloqueadores de anúncios ou pela sua rede via VPN.
2. A segmentação do seu experimento não se aplica
Você percebe que a janela modal de QA está carregando e que um „X“ vermelho aparece ao selecionar o público-alvo do seu experimento. Nesse caso, geralmente isso ocorre porque o script do Varify ainda não foi atualizado no seu site após você ter criado ou editado o experimento. Isso pode levar até 2 minutos – por favor, tenha um pouco de paciência nesse caso.
Caso você ainda não consiga visualizar seu experimento ou sua variante, verifique as configurações de segmentação por página e público do seu experimento.
3. A segmentação do seu experimento está correta
A janela modal de controle de qualidade (QA) é exibida e, na sua experiência, aparece uma marca de seleção verde na seção de segmentação – mas você ainda assim não consegue ver sua variante. Verifique primeiro se sua variante está selecionada no menu suspenso. Caso contrário, selecione sua variante.
Se, mesmo assim, você ainda não conseguir ver seu experimento, isso significa que o código da variante não está sendo aplicado corretamente. Isso pode ocorrer, por exemplo, porque os seletores foram alterados após uma atualização do site. Também pode ser que o código JavaScript que você criou não esteja sendo aplicado corretamente na página da web – isso ocorre especialmente em páginas carregadas dinamicamente. Nesse caso, o melhor é usar o Varify Code Helper-Funções.
